HANKO LINES – VARAUS- JA KAUPPAEHDOT
1. Nämä varaus- ja kauppaehdot koskevat Hanko Linesin reittiliikennelippuja ja mahdollisia
muita tuotteita ja palveluita, joita myydään verkkokaupassa.
2. Liput toimitetaan välittömästi oston yhteydessä ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Maksutapoina toimivat suomalaiset verkkomaksut ja debit/kredit -kortit.
3. Hanko Linesin missään myyntituotteissa ei lähtökohtaisesti ole vaihto- eikä palautusoikeutta
oston jälkeen.
4. Sairaustapauksissa palautamme matkan koko hinnan. Myös perheen matkan hinta
palautetaan. Asiakkaan on kuitenkin esitettävä lääkärintodistus sairastumisestaan.
5. Jos matka peruuntuu varustamosta johtuvista syistä, varustamo palauttaa koko matkan
hinnan asiakkaalle. Vaihtoehtoisesti asiakas voi käyttää lipun toisena ajankohtana näin
halutessaan. Varustamo ei ole korvausvelvollinen asiakkaan muista mahdollisista kuluista tai
menetyksistä, mitkä liittyvät matkan tai muun ostetun tuotteen peruuntumiseen. Varustamo
palauttaa matkalipun hinnan myös siinä tapauksessa, että sää tai jokin muu erityinen syy
estää matkan toteuttamisen turvallisesti. Asiakas on lähtökohtaisesti itse yhteydessä
asiakaspalveluun rahan palauttamisen tai matka-ajankohdan vaihtamisen osalta.
6. Varustamo ei vastaa myöhästyneiden asiakkaiden kuljettamisesta.
7. Varustamo ei vastaa kohteiden palveluiden paikkaansa pitävyydestä tai palveluista kohteissa.
Varustamo:
HANKO LINES/TMSJ GROUP OY
PL 91, 00391 Helsinki
0500 102 111
info@hankolines.fi
www.hankolines.fi
Y-tunnus 2165114-4